Limited Offers
RTW SALE
New ArrivalsBrandsJournalGift IdeasPrelovedAll Products

Kebijakan Privasi – SnowCeline

(Privacy Policy – SnowCeline)

1. Pengumpulan Data

SnowCeline dapat mengumpulkan data pribadi melalui interaksi Anda dengan Client Advisor (WhatsApp Chat), aplikasi mobile, dan website resmi. Data ini dapat mencakup nama, alamat, nomor telepon, email, detail pembayaran, preferensi pelanggan, serta informasi pesanan.

SnowCeline may collect personal data through your interactions with our Client Advisors (WhatsApp Chat), mobile application, and official website. This data may include your name, address, phone number, email, payment details, customer preferences, and order information.

Kami juga mencatat aktivitas belanja di website dan aplikasi, seperti kata pencarian, produk yang dilihat, serta perubahan keranjang dan wishlist, bersama ID perangkat acak dan sumber kunjungan. Catatan ini tidak berisi alamat IP, nomor telepon, atau email, dan hanya dipakai untuk analisis internal.

We also record shopping activity on our website and app, such as search terms, products viewed, and cart and wishlist changes, together with a random device ID and how you reached us. These records contain no IP address, phone number or email and are used only for internal analysis.

2. Penggunaan Data

Data pribadi digunakan untuk:

  • Memproses dan mengonfirmasi pesanan.
  • Mengatur pengiriman produk.
  • Komunikasi terkait layanan, promo, dan penawaran khusus.
  • Meningkatkan pengalaman belanja melalui aplikasi, website, maupun Client Advisor.
  • Analisis internal untuk pengembangan produk & layanan.

Personal data is used to:

  • Process and confirm orders.
  • Arrange product deliveries.
  • Communicate regarding services, promotions, and special offers.
  • Enhance shopping experience via app, website, and Client Advisors.
  • Conduct internal analysis for product & service development.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

SnowCeline berkomitmen menjaga kerahasiaan data pribadi dengan sistem keamanan yang wajar, baik di aplikasi, website, maupun komunikasi digital. Namun, transmisi data melalui internet tetap memiliki risiko, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

SnowCeline is committed to protecting your personal data with reasonable security measures across apps, websites, and digital communications. However, data transmission over the internet carries risks, and we cannot guarantee absolute security.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

SnowCeline tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga tertentu, termasuk:

  • Mitra logistik untuk pengiriman.
  • Mitra pembayaran untuk memproses transaksi.
  • Penyedia layanan teknologi yang mendukung aplikasi dan website.
  • Otoritas hukum bila diwajibkan.

SnowCeline does not sell or rent your personal data. Data may only be shared with certain third parties, including:

  • Logistics partners for delivery.
  • Payment partners to process transactions.
  • Technology providers supporting apps and websites.
  • Legal authorities when required.

5. Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

  • Meminta akses atas data pribadi yang kami simpan.
  • Memperbarui atau memperbaiki data pribadi.
  • Meminta penghapusan data sesuai hukum yang berlaku.

As a user, you have the right to:

  • Request access to the personal data we store.
  • Update or correct your personal data.
  • Request deletion of your data in accordance with applicable laws.

6. Perubahan Kebijakan

SnowCeline dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di aplikasi, website, atau platform resmi kami.

SnowCeline may update this Privacy Policy from time to time. Changes will take effect immediately once published on our apps, website, or official platforms.